{"id":4757,"date":"2023-10-10T11:42:12","date_gmt":"2023-10-10T09:42:12","guid":{"rendered":"https:\/\/7l-dev.mr2-media.de\/blog\/warum-ki-basierte-preisgestaltung-keine-schlechte-nachricht-fuer-verbraucher-ist\/"},"modified":"2024-06-13T10:33:57","modified_gmt":"2024-06-13T08:33:57","slug":"warum-ki-basierte-preisgestaltung-keine-schlechte-nachricht-fuer-verbraucher-ist","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/7l-dev.mr2-media.de\/de\/blog\/warum-ki-basierte-preisgestaltung-keine-schlechte-nachricht-fuer-verbraucher-ist\/","title":{"rendered":"Warum KI-basierte Preisgestaltung keine schlechte Nachricht f\u00fcr Verbraucher ist"},"content":{"rendered":"\t\t
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Wenn Verbraucher \u201edynamische Preisgestaltung\u201c h\u00f6ren, denken sie an Fluggesellschaften und Mitfahrzentralen, die ihre Preise st\u00fcndlich \u00e4ndern und die Buchung zu einer Lotterie machen. Der einzige Gewinner: die Unternehmen selbst. Wenn sich eine ganze Branche auf diese Praxis einigt, k\u00f6nnen die Unternehmen damit durchkommen, aber in den meisten F\u00e4llen wollen die Unternehmen R\u00fcckschl\u00e4ge von frustrierten K\u00e4ufern vermeiden und ein dynamisches Preismodell anwenden, bei dem alle gewinnen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Falsche KI-basierte Preisgestaltung kann leicht nach hinten losgehen\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Da sich k\u00fcnstliche Intelligenz in immer mehr Unternehmensbereichen durchsetzt, gewinnt auch die KI-basierte Preisoptimierung an Bedeutung. Das ist keine \u00dcberraschung, denn laut einer Untersuchung von McKinsey erreichen Unternehmen mit traditioneller Preisgestaltung in 30 % der F\u00e4lle nicht den besten Preis<\/a>, was einem enormen Umsatzverlust gleichkommt. Mit intelligenter Preissoftware k\u00f6nnen Unternehmen jedoch nahtlos j\u00e4hrliche Gewinnsteigerungen von durchschnittlich 5-10 %<\/a> erzielen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Was genau ist KI-basierte dynamische Preisgestaltung?\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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m Gegensatz zur regelbasierten dynamischen Preisgestaltung, die nur wenige Einflussfaktoren ber\u00fccksichtigt und manuell angepasst werden muss, k\u00f6nnen die Algorithmen der KI-basierten Preisgestaltung relevante Einflussfaktoren aus verschiedenen Datenquellen erkennen. Je nach Software f\u00fchren sie automatisch Preisanpassungen durch, um die Unternehmensziele zu erreichen. So k\u00f6nnen Preisanpassungen auf Produkt- oder Kanalebene mit hoher Frequenz, bis zu Hunderten von Malen pro Tag, durchgef\u00fchrt werden.<\/p>

Im elektronischen Handel und im Tourismus ist eine KI-gest\u00fctzte Preisgestaltung bereits \u00fcblich, aber da die Kunden seit langem an eine hohe Preisvolatilit\u00e4t gew\u00f6hnt sind, hat die Einf\u00fchrung ausgefeilterer Preisgestaltungsinstrumente<\/a> nicht zu einem gro\u00dfen Aufschrei gef\u00fchrt. Mit dem Einzug der KI-basierten Preisgestaltung in neue Branchen und der zunehmenden Offenheit der Unternehmen f\u00fcr ihre Strategien hat sich dies jedoch ge\u00e4ndert.<\/p>

Als Gro\u00dfbritanniens gr\u00f6\u00dfte Pub-Gruppe, die Stonegate Group, ank\u00fcndigte<\/a>, dass sie die Preise in 800 ihrer Lokale w\u00e4hrend der Spitzenzeiten anheben w\u00fcrde, um die Kosten f\u00fcr zus\u00e4tzliches Personal und Lizenzanforderungen zu decken, kostete ein Pint im Durchschnitt 20 Pence mehr. Diese Nachricht erregte das Land. Die Kunden waren dar\u00fcber nicht erfreut, bezeichneten die \u00c4nderung als \u201eungl\u00fcckliche Stunde\u201c und beschuldigten Stonegate der Preisabzocke. Ihrer Meinung nach schadet die neue Praxis dem Verh\u00e4ltnis zwischen Gastst\u00e4tten und Kunden, erh\u00f6ht den finanziellen Druck in einer ohnehin schon schwierigen Zeit und schlie\u00dft m\u00f6glicherweise einige Menschen von einer grundlegenden Erfahrung der Gemeinschaft aus.<\/p>

Ein weiteres prominentes Beispiel f\u00fcr KI-gest\u00fctzte Preisgestaltung, das f\u00fcr Aufsehen sorgt, ist die Konzertkartenbranche. Im Jahr 2022 geriet das dynamische Preissystem von Ticketmaster in die Negativpresse<\/a>, als Sitzpl\u00e4tze im Parkett f\u00fcr ein Bruce-Springsteen-Konzert f\u00fcr mehr als 4000 US-Dollar verkauft wurden. Eine \u00e4hnliche Welle der Emp\u00f6rung gab es, als KI-gest\u00fctzte Preise<\/a> f\u00fcr Coldplay- und Harry-Styles-Konzerte eingef\u00fchrt wurden<\/a>, um die Preise an die Nachfrage anzupassen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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KI-basierte Preisgestaltung ist mehr als Surge Pricing\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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In den letzten Jahrzehnten hat sich die dynamische Preisgestaltung immer mehr durchgesetzt, da sich die technischen Hilfsmittel zu ihrer Umsetzung weiterentwickelt haben und die Vorteile f\u00fcr die Unternehmen zu gro\u00df geworden sind, um sie sich entgehen zu lassen. In vielen F\u00e4llen akzeptierten die Kunden die schwankenden Preise nicht nur, sondern begr\u00fc\u00dften sie oft sogar. Das liegt daran, dass die dynamische Preisgestaltung und damit auch die KI-gest\u00fctzte Preisgestaltung nicht gleichzusetzen ist mit einem Preisschub.<\/p>

Ja, die Preise k\u00f6nnen mit der Nachfrage steigen, aber je nach den Kapazit\u00e4ten der Software k\u00f6nnen sie auch zu anderen Zeiten gesenkt werden. Strategische Eink\u00e4ufer warten darauf, ihre gew\u00fcnschten Produkte zu besonders niedrigen Preisen zu bekommen, die Unternehmen ohne datengest\u00fctzte Preisoptimierung andernfalls vielleicht scheuen w\u00fcrden, weil sie ihnen nicht rentabel erscheinen. Auch h\u00e4ufige Verk\u00e4ufe und Rabatte f\u00fcr neue oder wiederkehrende K\u00e4ufer werden durch die Gewinnspannen finanziert, die Unternehmen dank der neuen intelligenten Preisgestaltungstechnologie erzielen k\u00f6nnen.<\/p>

KI-gest\u00fctzte Preisgestaltung hilft Einzelh\u00e4ndlern auch dabei, nachhaltiger zu werden. Mit der Preisoptimierung von 7Learnings k\u00f6nnen Unternehmen die Preise entsprechend den Gesch\u00e4ftszielen steuern. Wenn ein Einzelh\u00e4ndler den Lagerbestand eines Produkts bis zu einem bestimmten Datum reduzieren m\u00f6chte, weil es saisonal oder verderblich ist, profitieren die Kunden von Preisnachl\u00e4ssen, um Platz f\u00fcr neue und frische Artikel zu schaffen und gleichzeitig zu verhindern, dass Produkte im Abfall landen.<\/p>

Die franz\u00f6sische Lebensmittelkette Carrefour <\/a>hat elektronische Produktetiketten eingef\u00fchrt, die Rabatte f\u00fcr \u00fcberreife oder fast verdorbene Waren ausgleichen, ohne dass es zu gr\u00f6\u00dferen Reaktionen seitens der Kunden gekommen w\u00e4re. Es war und ist nur eine Frage der Zeit, bis elektronische Etiketten die Norm werden. K\u00fcrzlich hat Walmart <\/a>auch die Umstellung auf elektronische Preisschilder angek\u00fcndigt, um \u201edie Preise schnell zu aktualisieren\u201c.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Wovon h\u00e4ngt es ab, ob KI-basierte Preise akzeptiert werden?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Als die ersten Restaurants eine KI-gest\u00fctzte Preisgestaltung einf\u00fchrten, die ein Abendessen am Sonntag teurer machte als an einem normalen Mittwochabend, haben die Kunden dies bemerkt und protestiert. In einer Umfrage des Softwareunternehmens Capterra<\/a> bezeichneten die Befragten die dynamische Preisgestaltung in Restaurants als \u201ePreistreiberei\u201c. Unterschiedliche Preispunkte f\u00fcr unterschiedliche Zeiten sind in der Gastronomie jedoch nichts Neues. Niemand st\u00f6rte sich daran, dass die Gerichte auf der Business-Speisekarte billiger sind als auf der regul\u00e4ren Abendkarte. Was hat sich ge\u00e4ndert?<\/p>

Ob eine KI-gest\u00fctzte Preisgestaltung als Abzocke oder als verst\u00e4ndliches Gesch\u00e4ftsverfahren wahrgenommen wird, h\u00e4ngt in hohem Ma\u00dfe von der Art und Weise ab, wie Unternehmen die Preisoptimierung einsetzen und ihre Entscheidung kommunizieren. Die Kunden sch\u00e4tzen Transparenz. Wenn sie in der Lage sind, die Gr\u00fcnde f\u00fcr KI-gest\u00fctzte Preiserh\u00f6hungen zu verstehen, werden sie der Marke eher treu bleiben, da sie die M\u00f6glichkeit hatten, ihr Kaufverhalten anzupassen.<\/p>

Die Option, die Einf\u00fchrung der KI-basierten Preisgestaltung nicht zu kommunizieren, ist die am wenigsten empfehlenswerte, da die Kunden in unserer hypervernetzten Welt zu schlau sind, um es nicht herauszufinden.<\/p>

Letztendlich geht es um die Gesch\u00e4ftsethik. Wenn ein Unternehmen in der Silvesternacht seine Servicegeb\u00fchren vervierfacht, mag die Mehrheit der Kunden dies als Abzocke empfinden, w\u00e4hrend wir einen Aufschlag von ein paar Cent zu Sto\u00dfzeiten in lokalen Gesch\u00e4ften begr\u00fc\u00dfen w\u00fcrden, wenn er dazu beitr\u00e4gt, die Warteschlangen an der Kasse zu minimieren und dem flexiblen K\u00e4ufer eine Gelegenheit zum Sparen bietet.<\/p>

KI-gest\u00fctzte Preisgestaltung an sich ist weder r\u00fccksichtslos noch ausbeuterisch. Es sind das Unternehmen und seine Prozesse, die dar\u00fcber entscheiden, wer davon profitiert. Wir sind davon \u00fcberzeugt, dass Unternehmen mit einer transparenten Kommunikation und einem fairen Einsatz von KI-basierter Preisgestaltung die Vorteile h\u00f6herer Gewinnmargen nutzen k\u00f6nnen, ohne Kunden zu verlieren.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3 Wege, wie Kunden von KI-basierter Preisgestaltung profitieren\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bei richtiger Umsetzung erm\u00f6glicht die KI-basierte Preisgestaltung den Einzelh\u00e4ndlern, das Kundenerlebnis zu verbessern. Hier sind nur drei M\u00f6glichkeiten, um bei der Preisgestaltung eine Win-Win-Situation zu schaffen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Kundenorientierte Preisgestaltung\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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KI-basierte Preisgestaltung ist von Natur aus datengesteuert. Wenn Algorithmen historische Kaufdaten und die saisonale Nachfrage zur Berechnung der Preiselastizit\u00e4t heranziehen, helfen sie den Unternehmen, mehr auf ihren Kundenstamm zu h\u00f6ren. Wenn die Mehrheit der Kunden der Meinung ist, dass 90 Euro f\u00fcr ein bestimmtes Paar Schuhe zu viel sind, kann das Unternehmen den Preis senken \u2013 und zwar noch vor seinen Konkurrenten.<\/p>

Die Kunden gewinnen an Macht. Sie k\u00f6nnen die Preispolitik beeinflussen, wenn sie ihre Werte und Meinungen mit ihrem Kaufverhalten in Einklang bringen. Wenn Einzelh\u00e4ndler eine hohe Preissensibilit\u00e4t f\u00fcr bestimmte Artikel feststellen, werden sie wahrscheinlich die Preise senken, bis sie ein allgemeines Akzeptanzniveau erreicht haben.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Verhindert \u201enicht auf Lager\u201c:\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Einige KI-basierte Preisfindungsalgorithmen, wie z. B. 7Learnings, sind in der Lage, die Lagerbest\u00e4nde bei ihren Preisvorschl\u00e4gen zu ber\u00fccksichtigen. Sie erh\u00f6hen die Preise, wenn die Lagerbest\u00e4nde niedrig sind, um die Nachfrage zu senken und die Nichtverf\u00fcgbarkeit von Artikeln zu vermeiden. So k\u00f6nnen Kunden, die ein Produkt wirklich wollen, es trotzdem gegen einen geringen Aufpreis kaufen.<\/p>

Unterbrechungen der Lieferkette waren nicht nur ein Ph\u00e4nomen w\u00e4hrend der Pandemie, sondern bleiben ein echtes Problem auf einem unbest\u00e4ndigen, globalisierten Markt. Die KI-basierte Preisgestaltung ist eine M\u00f6glichkeit, den Kunden trotz Unsicherheiten schnelle Lieferungen und kontinuierliche Verf\u00fcgbarkeit zu bieten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Neue Optionen f\u00fcr Rabatte\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bei hohen Lagerbest\u00e4nden f\u00f6rdern intelligente Algorithmen Preissenkungen, um den Absatz zu steigern und Platz f\u00fcr neue Produkte zu schaffen. So begrenzen die Einzelh\u00e4ndler ihre Umsatzeinbu\u00dfen, w\u00e4hrend die Kunden, die trendige Artikel kaufen wollen, davon profitieren. Und wer bereit ist, seinen Kauf noch eine Weile aufzuschieben, kann sp\u00e4ter ein Schn\u00e4ppchen machen.<\/p>

Die Verbraucher m\u00fcssen bedenken, dass Gewinnsteigerungen in der Regel durch kleine Preisanpassungen auf Produktebene erzielt werden, die sich in einem gr\u00f6\u00dferen Rahmen summieren. Die Unternehmen k\u00f6nnen dann auch in neue Produkte und ein besseres Kundenerlebnis investieren, anstatt nur ihre Zahlen zu verbessern.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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KI-basierte Preisgestaltung richtig gemacht\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die KI-basierte Preisgestaltung wird sich durchsetzen. Die Vorteile f\u00fcr die Unternehmen sind betr\u00e4chtlich und erkl\u00e4ren, warum sich dieses neue Preismodell in allen Branchen so schnell verbreitet. Es handelt sich jedoch um eine Entwicklung, die noch keine breite Akzeptanz bei den Verbrauchern gefunden hat, obwohl es positive Beispiele f\u00fcr ihre Umsetzung gibt, die keine Schlagzeilen gemacht haben.<\/p>

Damit Unternehmen bei der Einf\u00fchrung von KI-gest\u00fctzter Preisgestaltung keine Kunden verlieren, ist es entscheidend, die Gr\u00fcnde f\u00fcr ihre Entscheidung zu vermitteln. Die Kunden m\u00fcssen verstehen, dass eine dynamische Preisgestaltung nicht zwangsl\u00e4ufig einen Preisschub bedeutet. Die Preise k\u00f6nnen im Einklang mit den Unternehmenszielen sowohl steigen als auch sinken. Wenn die Kunden ihre Vorteile in der Gleichung verstehen, sind sie eher bereit, sie zu akzeptieren. Letztendlich kann die KI-basierte Preisgestaltung ein Win-Win-Szenario schaffen, wenn sie richtig umgesetzt wird: Sie hilft dabei, die Preise auf der Grundlage der Nachfrage festzulegen, die Produktverf\u00fcgbarkeit zu gew\u00e4hrleisten und Rabatte f\u00fcr \u00fcberz\u00e4hlige Artikel anzubieten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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